Rujukan Laman

Dasar Perundangan lepak44 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perundangan yang mengawal penggunaan platform lepak44 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
lepak44 Dasar Perundangan lepak44 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan lepak44 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan pertanyaan anda dijawab dengan tepat dan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berhubung dengan pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit sepanjang waktu operasi kami.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan lepak44. Sesuai untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau rayuan terma akaun yang memerlukan dokumentasi.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan lepak44 menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi dan pengurusan akaun, boleh didapati terus dalam platform anda tanpa perlu log masuk semula.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara lepak44 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda dikendalikan dengan teliti di setiap peringkat penggunaan platform.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki undang-undang.

Dasar Kuki Platform

lepak44 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinon-aktifkan.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akses akaun anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut polisi penyimpanan data kami yang mematuhi keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa pada tarikh permintaan diterima oleh kami.

Pegawai Pematuhan Kami

Pasukan pematuhan dalaman lepak44 bertanggungjawab memastikan semua prosedur pengurusan data mematuhi peraturan berkaitan. Hubungi mereka melalui e-mel sokongan untuk permintaan perundangan yang khusus.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun anda di lepak44. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Platform lepak44 beroperasi di wilayah yang disokong berdasarkan terma perkhidmatan kami sendiri. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan dan menasihatkan anda menyemak undang-undang tempatan sebelum menggunakan platform di kawasan anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan lepak44. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan menghantar salinan data anda dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang semasa. Hubungi sokongan lepak44 dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit atau pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak mendedahkan data tambahan kepada pihak ini tanpa keperluan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa, supaya anda sempat menyemak dan membuat keputusan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada prosedur keselamatan yang sama dalam platform kami, termasuk penyulitan data dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan.

Sebarang aduan berkaitan pelanggaran privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.